سياسة الشحن

مرحبا بكم في jamajewels.com!

تكاليف الشحن

الإمارات العربية المتحدة- نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

خارج دولة الإمارات العربية المتحدة -  خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، نقوم بالشحن إلى المملكة العربية السعودية والبحرين وقطر وعمان والكويت. بالنسبة للطلبات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة التي تقل قيمتها عن 5000 درهم إماراتي، سيتم تطبيق رسوم شحن قدرها 150 درهمًا إماراتيًا تلقائيًا عند الدفع.

وقت معالجة الطلب وإرساله - لمنتجات 18 كيلو طن
داخل دولة الإمارات العربية المتحدة - خلال 8-9 أيام عمل
خارج الإمارات العربية المتحدة - خلال 10-12 يوم عمل
الاثنين - الجمعة تعتبر أيام عمل

وقت معالجة الطلب وإرساله - بالنسبة إلى منتجات 10 كيلو طن و14 كيلو طن
12-14 يوم عمل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
14-16 يوم عمل خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

ملحوظة: 

1. وفقًا لمتطلبات KYC، يعد تقديم نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر أمرًا إلزاميًا لأغراض إعداد الفواتير والشحن. لا يمكن معالجة الطلبات بدون هذه المعلومات.
2. يرجى ملاحظة أنه خلال مواسم الأعياد أو العطلات، يمكن أن يؤدي ارتفاع حجم الطلبات وأيام الإجازة الممتدة لشركات البريد السريع إلى زيادة أوقات تنفيذ الطلبات بمقدار 3-4 أيام إضافية.

إدارة الطلبات 

1. بمجرد معالجة طلبك، لا يمكن تغييره أو إلغاؤه. ومع ذلك، يمكنك طلب استرداد الأموال، والذي سيتم إصداره كاسترداد مبلغ 60%. يرجى الرجوع إلى سياسة استرداد الأموال لدينا لمزيد من التفاصيل.
2. يمكنك تحديث عنوان الشحن الخاص بك خلال يومي عمل من تقديم طلبك عن طريق إرسال طلب تغيير عبر أي من قنوات الاتصال الخاصة بنا. ومع ذلك، بمجرد معالجة طلبك وإرساله، لا يمكن تغييره أو إعادة توجيهه. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن الطلبات التي يتم شحنها إلى عنوان غير صحيح المقدم عند الخروج.
3. إذا تعذر تسليم الطرد إلى عنوان الشحن المحدد لأسباب تعزى إلى غياب تعاون العميل (عنوان شحن خاطئ أو غير صحيح، غياب المستلم) أو إذا رفض العميل استلام الطرد، فسيتم إرجاع الطرد إلينا على نفقة العميل.
   

إخلاء المسؤولية عن التوفر والتسليم - مجموعة جاهزة للشحن

تتميز مجموعتنا الجاهزة للشحن بالقطع المتاحة للإرسال الفوري ولكن قد تختلف أوقات التسليم بناءً على موقعك. أيضًا، نظرًا لأن هذه العناصر متاحة أيضًا للشراء داخل المتجر، فهناك احتمال أن يتم بيع القطعة في صالة العرض الخاصة بنا قبل معالجة طلبك.

في مثل هذه الحالات، سوف نقدم إما:

الإنتاج حسب الطلب - مع جدول زمني محدث للتسليم.

إلغاء الطلب – مع استرداد كامل المبلغ.

نحن نقدر تفهمك وسنبذل قصارى جهدنا دائمًا لتلبية طلبك في أسرع وقت ممكن.

جامع جواهر الضمان السياسة

نحن عرض أ 1-سنة الضمان من ال تاريخ من فاتورة على الكل جامع جواهر المنتجات, تغطية التصنيع العيوب فقط.

ماذا المغطاة:

• التصنيع أخطاء

• الإعداد أو المشبك قضايا (باستثناء حجر الخسارة)

ماذا لا المغطاة:

• الضرر من سوء الاستخدام, حوادث, أو ارتداء و المسيل للدموع

• الحجارة المفقودة 

• الخسارة أو سرقة من مجوهرات

• غير مصرح به إصلاحات أو التعديلات