الشروط والأحكام

مرحبا بكم في jamajewels.com!

تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقع Jama Jewels الإلكتروني الموجود على https://jamajewels.com/.

من خلال الدخول إلى هذا الموقع، نفترض أنك تقبل هذه الشروط والأحكام. لا تستمر في استخدام موقع jamajewels.com إذا كنت لا توافق على قبول جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

تنطبق المصطلحات التالية على هذه الشروط والأحكام وبيان الخصوصية وإشعار إخلاء المسؤولية وجميع الاتفاقيات: يشير مصطلح "العميل" و"أنت" و"الخاص بك" إليك، أي الشخص الذي يقوم بتسجيل الدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني والمتوافق مع شروط وأحكام الشركة. تشير "الشركة" و"أنفسنا" و"نحن" و"خاصتنا" و"لنا" إلى شركتنا. تشير كلمة "الطرف" أو "الأطراف" أو "نحن" إلى كل من العميل وأنفسنا. تشير جميع الشروط إلى العرض والقبول والنظر في الدفع اللازم لإجراء عملية مساعدتنا للعميل بالطريقة الأنسب للغرض الصريح المتمثل في تلبية احتياجات العميل فيما يتعلق بتوفير الخدمات المعلنة للشركة، وفقًا للقانون السائد في مصر ويخضع له. أي استخدام للمصطلحات المذكورة أعلاه أو كلمات أخرى بصيغة المفرد والجمع والأحرف الكبيرة و/أو هو/هي أو هم، يتم اعتبارها قابلة للتبديل وبالتالي تشير إلى نفس الشيء.

ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم استخدام ملفات تعريف الارتباط. من خلال الوصول إلى موقع jamajewels.com، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط بالاتفاق مع سياسة خصوصية Jama Jewels.

تستخدم معظم مواقع الويب التفاعلية ملفات تعريف الارتباط للسماح لنا باسترداد تفاصيل المستخدم لكل زيارة. يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتمكين وظائف مناطق معينة لتسهيل الأمر على الأشخاص الذين يزورون موقعنا الإلكتروني. قد يستخدم بعض شركائنا التابعين/المعلنين أيضًا ملفات تعريف الارتباط.

الترخيص

ما لم ينص على خلاف ذلك، تمتلك Jama Jewels و/أو الجهات المرخصة لها حقوق الملكية الفكرية لجميع المواد الموجودة على موقع jamajewels.com. جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة. يمكنك الوصول إلى هذا من موقع jamajewels.com لاستخدامك الشخصي مع مراعاة القيود المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.

لا يجب عليك:

• إعادة نشر المواد من jamajewels.com
• بيع أو تأجير أو ترخيص المواد من الباطن من موقع jamajewels.com
• إعادة إنتاج أو نسخ أو نسخ المواد من jamajewels.com
• إعادة توزيع المحتوى من jamajewels.com

 

توفر أجزاء من هذا الموقع فرصة للمستخدمين لنشر وتبادل الآراء والمعلومات في مناطق معينة من الموقع. لا تقوم Jama Jewels بتصفية التعليقات أو تحريرها أو نشرها أو مراجعتها قبل وجودها على الموقع. التعليقات لا تعكس آراء وآراء Jama Jewels ووكلائها و/أو الشركات التابعة لها. التعليقات تعكس آراء وآراء الشخص الذي ينشر وجهات نظره وآرائه. إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها، لن تكون Jama Jewels مسؤولة عن التعليقات أو عن أي مسؤولية أو أضرار أو نفقات ناجمة و/أو متكبدة نتيجة لأي استخدام و/أو نشر و/أو ظهور التعليقات على هذا الموقع.

تحتفظ Jama Jewels بالحق في مراقبة جميع التعليقات وإزالة أي تعليقات يمكن اعتبارها غير لائقة أو مسيئة أو تسبب انتهاكًا لهذه الشروط والأحكام.

أنت تضمن وتتعهد بما يلي:

• يحق لك نشر التعليقات على موقعنا الإلكتروني والحصول على جميع التراخيص والموافقات اللازمة للقيام بذلك؛
• لا تنتهك التعليقات أي حق من حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الطبع والنشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية لأي طرف ثالث؛
• لا تحتوي التعليقات على أي مواد تشهيرية أو تشهيرية أو مسيئة أو غير لائقة أو غير قانونية بأي شكل آخر مما يشكل انتهاكًا للخصوصية.
• لن يتم استخدام التعليقات لطلب أو الترويج للأعمال التجارية أو المخصصة أو تقديم الأنشطة التجارية أو النشاط غير القانوني.

أنت بموجب هذا تمنح Jama Jewels ترخيصًا غير حصري لاستخدام وإعادة إنتاج وتحرير وتفويض الآخرين لاستخدام وإعادة إنتاج وتحرير أي من تعليقاتك في أي وجميع الأشكال أو التنسيقات أو الوسائط.

الارتباط التشعبي بالمحتوى الخاص بنا

يجوز للمنظمات التالية الارتباط بموقعنا الإلكتروني دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة:

• الوكالات الحكومية؛
• محركات البحث؛
• المؤسسات الإخبارية؛
• قد يرتبط موزعو الدليل عبر الإنترنت بموقعنا الإلكتروني بنفس طريقة ارتباطهم التشعبي بمواقع الويب الخاصة بالشركات الأخرى المدرجة؛ و
• الشركات المعتمدة على مستوى النظام باستثناء التماس المنظمات غير الربحية ومراكز التسوق الخيرية ومجموعات جمع التبرعات الخيرية التي قد لا ترتبط ارتباطًا تشعبيًا بموقع الويب الخاص بنا.

قد ترتبط هذه المنظمات بصفحتنا الرئيسية أو بالمنشورات أو بمعلومات أخرى على موقع الويب طالما أن الرابط: (أ) ليس خادعًا بأي شكل من الأشكال؛ (ب) لا يعني بشكل خاطئ رعاية أو تأييد أو موافقة الطرف المرتبط ومنتجاته و/أو خدماته؛ و (ج) يتناسب مع سياق موقع الطرف المرتبط.

يجوز لنا النظر في طلبات الارتباط الأخرى والموافقة عليها من الأنواع التالية من المؤسسات:

• مصادر معلومات المستهلك و/أو الأعمال المعروفة؛
• مواقع مجتمع dot.com؛
• الجمعيات أو المجموعات الأخرى التي تمثل الجمعيات الخيرية؛
• موزعي الدليل على الإنترنت؛
• بوابات الإنترنت؛
• شركات المحاسبة والقانون والاستشارات؛ و
• المؤسسات التعليمية والجمعيات التجارية.

سنوافق على طلبات الارتباط المقدمة من هذه المنظمات إذا قررنا ما يلي: (أ) الارتباط لن يجعلنا ننظر بشكل سلبي إلى أنفسنا أو إلى شركاتنا المعتمدة؛ (ب) ليس لدى المنظمة أي سجلات سلبية معنا؛ (ج) الفائدة التي تعود علينا من ظهور الارتباط التشعبي تعوض غياب Jama Jewels؛ و(د) الرابط موجود في سياق معلومات الموارد العامة.

قد ترتبط هذه المنظمات بصفحتنا الرئيسية طالما أن الرابط: (أ) ليس خادعًا بأي شكل من الأشكال؛ (ب) لا يعني بشكل خاطئ رعاية أو تأييد أو موافقة الطرف المرتبط ومنتجاته أو خدماته؛ و (ج) يتناسب مع سياق موقع الطرف المرتبط.

إذا كنت إحدى المنظمات المذكورة في الفقرة 2 أعلاه وترغب في الارتباط بموقعنا الإلكتروني، فيجب عليك إبلاغنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى Jama Jewels. يرجى تضمين اسمك، واسم مؤسستك، ومعلومات الاتصال بالإضافة إلى عنوان URL لموقعك، وقائمة بأي عناوين URL تنوي الارتباط منها بموقعنا على الويب، وقائمة بعناوين URL الموجودة على موقعنا والتي ترغب في الارتباط بها. انتظر 2-3 أسابيع للرد.

قد تقوم المنظمات المعتمدة بالارتباط التشعبي بموقعنا على النحو التالي:

• عن طريق استخدام اسم شركتنا؛ أو
• عن طريق استخدام محدد موقع الموارد الموحد المرتبط به؛ أو
• من خلال استخدام أي وصف آخر لموقعنا الإلكتروني المرتبط به، يكون ذلك منطقيًا ضمن سياق وتنسيق المحتوى على موقع الطرف المرتبط.

لن يُسمح باستخدام شعار Jama Jewels أو أي عمل فني آخر للربط في غياب اتفاقية ترخيص العلامة التجارية.

بدون موافقة مسبقة وإذن كتابي، لا يجوز لك إنشاء إطارات حول صفحات الويب الخاصة بنا والتي تغير بأي شكل من الأشكال العرض المرئي أو مظهر موقعنا.

مسؤولية المحتوى

لن نتحمل المسؤولية عن أي محتوى يظهر على موقع الويب الخاص بك. أنت توافق على حمايتنا والدفاع عنا ضد جميع المطالبات التي تظهر على موقع الويب الخاص بك. لا ينبغي أن يظهر أي رابط (روابط) على أي موقع ويب يمكن تفسيره على أنه تشهير أو فاحش أو إجرامي، أو ينتهك أو ينتهك أو يدعو إلى الانتهاك أو أي انتهاك آخر لحقوق أي طرف ثالث.

حفظ الحقوق

نحن نحتفظ بالحق في أن نطلب منك إزالة جميع الروابط أو أي رابط معين لموقعنا الإلكتروني. أنت توافق على إزالة جميع الروابط إلى موقعنا على الفور عند الطلب. نحتفظ أيضًا بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام وسياسة الارتباط الخاصة بها في أي وقت. من خلال الارتباط المستمر بموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الارتباط هذه واتباعها.

إزالة الروابط من موقعنا

إذا وجدت أي رابط على موقعنا مسيء لأي سبب من الأسباب، فلا تتردد في الاتصال بنا وإبلاغنا في أي وقت. سننظر في طلبات إزالة الروابط ولكننا غير ملزمين بذلك أو بالرد عليك مباشرة.

نحن لا نضمن صحة المعلومات الواردة في هذا الموقع، ولا نضمن اكتمالها أو دقتها؛ كما أننا لا نعد بضمان بقاء الموقع متاحًا أو تحديث المواد الموجودة على الموقع.

إخلاء المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، نستبعد جميع الإقرارات والضمانات والشروط المتعلقة بموقعنا الإلكتروني واستخدام هذا الموقع. لا شيء في إخلاء المسؤولية هذا سوف:

• تحديد أو استبعاد مسؤوليتنا أو مسؤوليتك عن الوفاة أو الإصابة الشخصية؛
• تقييد أو استبعاد مسؤوليتنا أو مسؤوليتك عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛
• الحد من أي من التزاماتنا أو التزاماتك بأي طريقة غير مسموح بها بموجب القانون المعمول به؛ أو
• استبعاد أي من التزاماتنا أو التزاماتك التي قد لا يتم استبعادها بموجب القانون المعمول به.

حدود وحظر المسؤولية المنصوص عليها في هذا القسم وفي أي مكان آخر في إخلاء المسؤولية هذا: (أ) تخضع للفقرة السابقة؛ و(ب) تحكم جميع الالتزامات الناشئة بموجب إخلاء المسؤولية، بما في ذلك الالتزامات الناشئة في العقد والمسؤولية التقصيرية وانتهاك الواجب القانوني.

طالما يتم توفير الموقع والمعلومات والخدمات الموجودة على الموقع مجانًا، فلن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع.

 

*عرض قلادة سوليتير مجانًا

الأهلية: 

سيحصل العملاء الذين يقدمون طلبًا واحدًا بحد أدنى لإنفاق 20,000 درهم إماراتي (باستثناء رسوم الشحن، إن وجدت) على قلادة سوليتير مجانية.

• كل فاتورة مؤهلة لقلادة واحدة فقط، بغض النظر عما إذا كانت قيمة الطلب تتجاوز 20,000 درهم إماراتي.

• سيتم توفير الشكل الماسي للقلادة المجانية حسب التوفر وهو غير مفتوح للتخصيص

إخلاء المسؤولية عن تقلبات الأسعار

يرجى ملاحظة أن أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير بناءً على تقلبات أسعار السوق العالمية للذهب والماس المختبر. وبينما نسعى جاهدين لتقديم أسعار تنافسية، قد يختلف السعر النهائي وقت الشراء عن السعر المعروض على موقعنا بسبب تقلبات السوق. نحن نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار وفقا لذلك.

حلقات الخلود كاملة

تغيير الحجم غير ممكن لحلقات الخلود الكاملة

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تغيير حجم حلقات الخلود الكاملة بسبب التصميم المستمر للألماس حول الشريط. نظرًا لأن تغيير الحجم غير ممكن لهذه الخواتم، فإننا نوصي بشدة بالتأكد من تحديد الحجم الصحيح قبل تقديم طلبك. يمكنك قياس حجم الخاتم الخاص بك في متجر مجوهرات محترف، أو لا تتردد في زيارة متجرنا للتأكد من مقاسك إذا لزم الأمر.

نريد منك أن تحب خاتمك، لذا يرجى التأكد من حصولك على المقاس المثالي من البداية! 

تكاليف الشحن

الإمارات العربية المتحدة- نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

خارج دولة الإمارات العربية المتحدة -  خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، نقوم بالشحن إلى المملكة العربية السعودية والبحرين وقطر وعمان والكويت. بالنسبة للطلبات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة التي تقل قيمتها عن 5000 درهم إماراتي، سيتم تطبيق رسوم شحن قدرها 150 درهمًا إماراتيًا تلقائيًا عند الدفع.

وقت معالجة الطلب وإرساله - لمنتجات 18 كيلو طن
داخل دولة الإمارات العربية المتحدة - خلال 8-9 أيام عمل
خارج الإمارات العربية المتحدة - خلال 10-12 يوم عمل
الاثنين - الجمعة تعتبر أيام عمل

وقت معالجة الطلب وإرساله - بالنسبة إلى منتجات 10 كيلو طن و14 كيلو طن
12-14 يوم عمل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
14-16 يوم عمل خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

ملحوظة: 

1. وفقًا لمتطلبات KYC، يعد تقديم نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر أمرًا إلزاميًا لأغراض إعداد الفواتير والشحن. لا يمكن معالجة الطلبات بدون هذه المعلومات.
2. يرجى ملاحظة أنه خلال مواسم الأعياد أو العطلات، يمكن أن يؤدي ارتفاع حجم الطلبات وأيام الإجازة الممتدة لشركات البريد السريع إلى زيادة أوقات تنفيذ الطلبات بمقدار 3-4 أيام إضافية.

إدارة الطلبات 

1. بمجرد معالجة طلبك، لا يمكن تغييره أو إلغاؤه. ومع ذلك، يمكنك طلب استرداد الأموال، والذي سيتم إصداره كاسترداد مبلغ 60%. يرجى الرجوع إلى سياسة استرداد الأموال لدينا لمزيد من التفاصيل.
2. يمكنك تحديث عنوان الشحن الخاص بك خلال يومي عمل من تقديم طلبك عن طريق إرسال طلب تغيير عبر أي من قنوات الاتصال الخاصة بنا. ومع ذلك، بمجرد معالجة طلبك وإرساله، لا يمكن تغييره أو إعادة توجيهه. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن الطلبات التي يتم شحنها إلى عنوان غير صحيح المقدم عند الخروج.
3. إذا تعذر تسليم الطرد إلى عنوان الشحن المحدد لأسباب تعزى إلى غياب تعاون العميل (عنوان شحن خاطئ أو غير صحيح، غياب المستلم) أو إذا رفض العميل استلام الطرد، فسيتم إرجاع الطرد إلينا على نفقة العميل.
   

سياسة استرداد الأموال 

إذا اخترت الدفع نقدًا كطريقة استرداد الأموال المفضلة لديك، فسنقوم بإعادة شراء السلعة الخاصة بك بخصم 40% من مبلغ الفاتورة الأصلية. سوف تحصل على استرداد نقدي بنسبة 60% من مبلغ الفاتورة، بشرط أن يتم طلب الاسترداد خلال سنة واحدة من تاريخ الفاتورة. يضمن هذا الخيار حصولك على جزء كبير من سعر الشراء الأصلي نقدًا.

سياسة الصرف 

إذا رغب العميل في استبدال منتج ما، فسوف نقوم بخصم 30% من مبلغ الفاتورة. يمكن استخدام المبلغ المتبقي لشراء منتج جديد أو الحصول على خصم على منتج آخر (خلال سنة واحدة من تاريخ الفاتورة).

إخلاء المسؤولية عن التسعير

بينما نسعى جاهدين لضمان دقة جميع تفاصيل المنتج وأوصافه وأسعاره، فقد تحدث أخطاء في بعض الأحيان. في حالة إدراج منتج بسعر غير صحيح بسبب خطأ مطبعي أو خطأ في النظام، تحتفظ Jama Jewels بالحق في إلغاء أي طلبات مقدمة للمنتج بالسعر غير الصحيح، حتى لو تم تأكيد الطلب وتمت معالجة الدفع.

إذا تم إلغاء طلبك وتم الدفع بالفعل، فسيتم استرداد المبلغ بالكامل على الفور.

إخلاء المسؤولية عن التوفر والتسليم - مجموعة جاهزة للشحن

تتميز مجموعتنا الجاهزة للشحن بالقطع المتاحة للإرسال الفوري ولكن قد تختلف أوقات التسليم بناءً على موقعك. أيضًا، نظرًا لأن هذه العناصر متاحة أيضًا للشراء داخل المتجر، فهناك احتمال أن يتم بيع القطعة في صالة العرض الخاصة بنا قبل معالجة طلبك.

في مثل هذه الحالات، سوف نقدم إما:

الإنتاج حسب الطلب - مع جدول زمني محدث للتسليم.

إلغاء الطلب – مع استرداد كامل المبلغ.

نحن نقدر تفهمك وسنبذل قصارى جهدنا دائمًا لتلبية طلبك في أسرع وقت ممكن.

جامع جواهر الضمان السياسة

نحن عرض أ 1-سنة الضمان من ال تاريخ من فاتورة على الكل جامع جواهر المنتجات, تغطية التصنيع العيوب فقط.

ماذا المغطاة:

• التصنيع أخطاء

• الإعداد أو المشبك قضايا (باستثناء حجر الخسارة)

ماذا لا المغطاة:

• الضرر من سوء الاستخدام, حوادث, أو ارتداء و المسيل للدموع

• الحجارة المفقودة 

• الخسارة أو سرقة من مجوهرات

• غير مصرح به إصلاحات أو التعديلات